Política de Privacidad

1. Introducción

En Maskernosker, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Como plataforma financiera innovadora que puede cambiar el mundo, entendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad de la información de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal de acuerdo con las regulaciones financieras aplicables.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Identificable

• Nombre completo, fecha de nacimiento y número de identificación
• Dirección de residencia y correspondencia
• Información de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Datos de empleo e ingresos
• Información bancaria y de cuentas financieras

2.2 Información Financiera

• Historial crediticio y puntuación crediticia
• Transacciones y patrones de gasto
• Información de inversiones y portafolios
• Datos de seguros y beneficiarios
• Registros de préstamos y obligaciones financieras

2.3 Información Técnica

• Dirección IP y datos de geolocalización
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Registros de actividad en la plataforma
• Datos biométricos para autenticación

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos en el contexto de nuestros servicios financieros:

• Prestación de servicios: Procesar transacciones, gestionar cuentas y proporcionar servicios financieros personalizados
• Verificación de identidad: Cumplir con regulaciones KYC (Conozca a su Cliente) y AML (Anti-Lavado de Dinero)
• Evaluación de riesgo: Analizar solvencia crediticia y riesgo financiero
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones de cuenta y comunicaciones regulatorias
• Mejora de servicios: Desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar nuestra plataforma
• Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones regulatorias y legales

4. Compartir Información

Compartimos su información únicamente en las siguientes circunstancias autorizadas:

4.1 Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos y entidades bancarias
• Agencias de verificación de crédito
• Proveedores de tecnología y seguridad
• Auditores y consultores financieros

4.2 Autoridades Regulatorias

• Superintendencias financieras
• Unidades de inteligencia financiera
• Autoridades fiscales y tributarias
• Organismos de protección al consumidor

4.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información financiera:

6. Sus Derechos como Cliente

Como usuario de nuestra plataforma financiera, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

7. Cumplimiento Regulatorio

Maskernosker cumple estrictamente con las siguientes regulaciones financieras y de protección de datos:

• Ley de Protección de Datos Personales: Cumplimiento integral con normativas locales e internacionales
• Regulaciones Bancarias: Adherencia a estándares de Basilea III y regulaciones locales
• Normativas AML/CFT: Implementación de controles anti-lavado de dinero y financiamiento del terrorismo
• Estándares PCI DSS: Certificación para el manejo seguro de información de tarjetas de pago
• GDPR y CCPA: Cumplimiento con regulaciones internacionales de privacidad

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación comercial
• Registros transaccionales: Mínimo 10 años según regulaciones financieras
• Documentos KYC: 5 años después del cierre de cuenta
• Comunicaciones: 7 años para fines de auditoría y cumplimiento
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

9. Transferencias Internacionales

Cuando transferimos datos fuera del país de origen, implementamos las siguientes salvaguardas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• Certificaciones de adecuación de países de destino
• Acuerdos de procesamiento de datos con garantías adicionales
• Evaluaciones de impacto de transferencia de datos

10. Contacto para Asuntos de Privacidad

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Mensaje en su panel de control personal
• Comunicación a través de nuestra aplicación móvil